作為機(jī)械狂魔的中國而言，針對手動夾抱機(jī)這個市場而言，需求是非常龐大的，根據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計的數(shù)據(jù)而言，中國目前已經(jīng)成為全球最大的工程機(jī)械加裝配件市場。如此一個龐大需求的市場，自然吸引了大量的資本以及企業(yè)進(jìn)入到其中，可以說目前從事叉車屬具設(shè)備研發(fā)企業(yè)數(shù)量是在不斷的增加，而面對激烈的競爭企業(yè)，弘銘品牌如何打造強(qiáng)大的售后服務(wù)競爭優(yōu)勢，在整個選擇市場占得一席之地呢？

眾所周知的是，像叉車屬具設(shè)備這種工程機(jī)械都具有產(chǎn)品單價比較高，服務(wù)要求比較高，以及使用頻次較高等多項(xiàng)特點(diǎn)。針對很多的企業(yè)客戶而言，針對采取為叉車加裝叉車屬具的方式，既可以提高工程企業(yè)資金的使用效率，也節(jié)省了企業(yè)的運(yùn)營成本針對企業(yè)而言，目前絕大多數(shù)的工程企業(yè)都會采用這樣的一種選擇方式來節(jié)省企業(yè)的資金，并且完成企業(yè)的工程項(xiàng)目。而根據(jù)弘銘品牌的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，眾多的叉車屬具設(shè)備當(dāng)中，手動夾抱機(jī)的被關(guān)注度是最高的。

隨著我國越來越多的行業(yè)領(lǐng)域項(xiàng)目的出現(xiàn)，可以說工程機(jī)械行業(yè)已經(jīng)迎來了新的發(fā)展高峰，如此同時針對像手動夾抱機(jī)這樣的機(jī)械而言，也順勢地出現(xiàn)了價格上的水漲船高，得到了一個高速的行業(yè)發(fā)展。而不斷上升的加裝配件市場需求，也是讓叉車屬具設(shè)備行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，在整個叉車加裝配件網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中覆蓋了全國各地。雖然說知名品牌弘銘品牌的加裝配件業(yè)務(wù)覆蓋了全國各地，但面臨的問題也就是給企業(yè)的售后服務(wù)帶來了非常巨大的壓力。如何讓有限的售后服務(wù)工程師能夠更快更有效的去服務(wù)，遍布全國各地的客戶，提供及時滿意的售后服務(wù)，成為了眾多叉車屬具研發(fā)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。而除此之外在服務(wù)過程當(dāng)中出現(xiàn)的服務(wù)受理慢，目前正在通過各種各樣的方式來進(jìn)行有效的優(yōu)化并解決，達(dá)到讓客戶滿意狀態(tài)。